Auto centers ganham evidência com inovações e tecnologia empregada

Auto centers ganham evidência com inovações e tecnologia empregada

"Hoje, nossa maior preocupação é cuidado com o veículo do cliente, para que ele saia daqui satisfeito", comenta um empresário do segmento de auto center. Muito mais do que vender ou oferecer um serviço, os centros automotivos se especializam e ganham referência na manutenção e reparo de veículos.

O investimento em tecnologia e equipamentos é outro motivo. Scanners de diagnóstico eletrônico possibilitam detectar qualquer falha no veículo. “O diagnóstico sai na tela do computador. Ele consegue testar as peças e detectar se algo não está dentro dos parâmetros”, explica Néia Rosso, assistente comercial da Prolub, que frequentemente participa de cursos com inovações no ramo.

Os serviços rápidos como troca de óleo, de catalisadores, arrefecimento, alinhamento, troca de amortecedores continuam sendo oferecidos. Mas pela tecnologia, outras demandas podem ser atendidas. “Fica mais fácil encontrar problemas em sistemas elétricos, motor de partida, bateria, regulagem de motores, freios e até no Air Bag”, complementa Néia.

Ambiente e cuidados com o veículo

Os auto centers investem na estrutura. Salas de espera climatizada com televisão, água e café são oferecidos aos clientes. “Um ambiente bonito, bem iluminado, com profissionais bem treinados traz segurança aos motoristas”, explica Néia.

Outro procedimento recomendado é o cuidado com o veículo antes de realizar o serviço. Recomenda-se encapar volante, banco e parachoques traseiros e dianteiros. “Tudo isso reflete em mais confiança e credibilidade aos centros automotivos que podem se transformar em auto centers de referência”, finaliza.