Equipe da Prolub participa de treinamento na Grande Florianópolis

Equipe da Prolub participa de treinamento na Grande Florianópolis

Curso de Atendimento do Varejo 100% foi repassado para as distribuidoras

Como forma de aprimorar o relacionamento e o atendimento com os centros automotivos autorizados, representantes Ipiranga de Santa Catarina participaram, na última semana, de um curso voltado ao Varejo 100%. A capacitação ocorreu no auditório do Golden Executive Hotel, em São José, ao congregar parceiros de diferentes regiões do Estado.

Representando o sul e serra catarinense, a responsável pelo setor comercial da Prolub, Neia Rosso, também prestigiou o curso. De acordo com Neia, demandas atualizadas foram repassadas por palestrantes de renome nacional. “Precisamos evoluir a todo instante. Hoje a informação muda a cada dia. Ao se atualizar e observar as novas necessidades dos consumidores conseguiremos melhorar a eficiência no atendimento e até na evolução dos produtos e soluções Ipiranga”, avaliou.

Como qualificar os colaboradores dos centros automotivos?

Como qualificar os colaboradores dos centros automotivos?

Prolub traz dicas do Sebrae para elevar o atendimento

O colaborador é essencial para um centro automotivo. O conhecimento técnico sobre os modelos de carro, peças automotivas e mecânica são fundamentais para consolidar a empresa no mercado. Qualificar o corpo interno para o atendimento também eleva a qualidade do serviço. Segundo o Sebrae, a contratação de profissionais competentes e com boa experiência sustenta a eficiência de uma empresa de qualquer segmento, assim como mecânicas e auto centers.

Veja algumas características de cada função que são necessárias para o seu centro automotivo ser um sucesso:

- Proprietário: responsável pelas atividades administrativas, financeiras e prestação dos serviços. Deve ter conhecimento do negócio, processo produtivo e do mercado.

- Administrativo: realizado ou não pelo proprietário, deve conceder um apoio aos demais profissionais, vendedores se houver, controle de estoque e execução de tarefas administrativas.

- Vendedor / Consultor: responsável pelo atendimento aos clientes e venda dos produtos. Suas principais qualidades devem ser:

o Conhecer em profundidade os produtos oferecidos;

o Entender as necessidades dos clientes;

o Conhecer a cultura e o funcionamento da empresa;

o Conhecer as tendências do mercado;

o Desenvolver relacionamentos duradouros com os clientes;

o Transmitir confiabilidade e carisma;

o Atualizar-se sobre as novidades do segmento;

o Zelar pelo bom atendimento após a compra ou realização do serviço.

De acordo com o Sebrae, a qualificação de profissionais traz inúmeros benefícios. "Aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários, melhora a performance do negócio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal", enumera o Portal do Empreendedor do Sebrae. Além do aspecto técnico, a capacitação dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências:

• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes;

• Agilidade e presteza no atendimento;

• Capacidade de apresentar e vender os serviços do centro automotivo;

• Motivação para crescer juntamente com o negócio.

O empreendedor pode participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do mercado.

Precisa de mais dicas? Entre em contato pelo e-mail: vendas@prolub.com.br

Veículos de uso severo recebem novo lubrificante específico

Veículos de uso severo recebem novo lubrificante específico

Produto serve para ônibus, utilitários e equipamentos de diferentes setores

Sempre atualizada com as solicitações do mercado, a Prolub, em parceria com a Distribuidora Ipiranga, apresenta ao sul e serra-catarinense uma nova linha de lubrificantes para veículos de uso severo e com alta quilometragem. Ônibus, utilitários, tratores e máquinas de uso em terraplanagem, na agricultura e marítimo agora podem contar com o Ipiranga Brutus Protection 5W60.

Desenvolvida com óleos básicos minerais e aditivos, a inovação consegue melhorar o desempenho do motor. “Já temos testes que comprovam da eficácia do Ipiranga Brutus. Classificado como mineral monoviscoso transmite mais resistência à oxidação e prolonga a vida útil do motor”, analisa o gerente comercial da Prolub, Beto Mello.

Benefícios na limpeza

Adicionado à proteção do motor, o Ipiranga Brutus Protection auxilia na limpeza. “O produto vem com uma boa propriedade detergente e dispersante das pequenas partículas que podem desenvolver fuligem”, enumera Mello.

Atleta patrocinado pela Prolub mostra bom desempenho escolar

Atleta patrocinado pela Prolub mostra bom desempenho escolar

O jovem piloto de Motocross Erik Vitorassi Soares, patrocinado pela Prolub mostra que nem só de troféus pode viver um atleta. Com apenas nove anos, além de se destacar nas competições em que atua, Soares revela seu bom desempenho escolar.  “Este é o meu resultado na escola, não está fácil, mas estou tentando conciliar tudo. Estudo em primeiro lugar”, expressa o jovem piloto.

Falta de manutenção do veículo aumenta riscos de acidente

Falta de manutenção do veículo aumenta riscos de acidente

Conheça sete itens que são muito importantes, mas que recebem pouca atenção.

A imprudência, alta velocidade e embriaguez ao volante podem levar a acidentes graves, no entanto esses não são os únicos fatores que aumentam os riscos de desastres. A falta de manutenção no veículo pode ser um agravante. Conheça sete itens no veículo que são extremamente importantes e muitas vezes não recebem a atenção que merecem:

1. Freio: nunca se esqueça de checar o nível do óleo de freio, se ele estiver baixo é sinal de que pode causar problema. Não complete em postos de combustíveis, leve a um local especializado.  Cheque pastilhas e discos. E não se esqueça do freio traseiro que é muito importante em situações de emergência, onde é necessária toda a eficiência do sistema;

2. Pneu: quando estão “carecas” ou com bolhas devem ser substituídos. Há o risco de aquaplanagem em carros com pneus desgastados; 

3. Amortecedores: fundamentais para a estabilidade do veículo. Entre os principais problemas estão à falta de ação ou travamento. A suspensão pode ficar mole ou duram demais. Por isso, é importante checa-los a cada 10mil quilômetros rodados quanto à ação, vazamentos e fixação;

4. Caixa de direção hidráulica: se a caixa de direção hidráulica ou uma de suas mangueiras estiver com vazamento de óleo hidráulico, o volante de seu carro poderá endurecer repentinamente. Ainda assim ele funcionará. Entretanto, se você estiver fazendo uma curva em alta velocidade, por exemplo, poderá se envolver em acidentes; 

5. Correia serpentina: é responsável pelo acionamento do alternador, do compressor do ar-condicionado e, principalmente, a bomba de direção hidráulica. Se esta correia romper o volante pode ficar duro, como explicado no item acima. A troca deve ser feita a cada três anos ou cada 50mil km, segundo a maioria dos manuais do veículo. Assovios ou rangidos quando se esterça o volante, devem ser verificados. Além da correia o problema pode vir de algum dos itens citados.

6. Pivôs e terminais de direção: são tão importantes quanto a caixa de direção e costumam não dar avisos ao motorista quando vão romper. A cada dez mil quilômetros rodados é necessário fazer alinhamento da suspensão, então aproveite para verifica-los;

7. Parafusos da roda: muitas vezes ignorados, são responsáveis por situações inusitadas. Falta de aperto e fadiga, principalmente em veículos com mais de dez anos, são motivos para a roda desprender do cubo e faze-lo perder a direção.

Fonte: G1

Cinco dicas para sua oficina mecânica superar a crise financeira

Cinco dicas para sua oficina mecânica superar a crise financeira

Prolub separa tópicos relevantes

A crise econômica afetou muitos estabelecimentos comerciais e agravou o numero de desempregos. Com menos dinheiro circulando no mercado é comum que empresas, como oficinas mecânicas e centros automotivos sintam no bolso os efeitos da recessão econômica. Para sobreviver no mercado em tempos de crise o empreendedor precisa saber administrar a empresa de maneira rigorosa e estar preparado para dificuldades. Por isso, a equipe da Prolub separou dicas para que sua oficina mecânica supere a recessão:

1. Encare as dificuldades: é um passo fundamental para conhecer o cenário econômico atual. A crise traz o desaquecimento do mercado interno, diminui o poder aquisitivo da população e aumenta o numero de desempregos. Isso significa que o empresário não pode esperar por um ano excelente, mas isso não é motivo para se desesperar. Cabe ao bom administrador usar táticas para não comprometer seu negócio.

2. Controle suas finanças: administração financeira ruim é algo pior do que a crise, afinal, ela se torna um hábito e não um cenário passageiro. É preciso controle rigoroso do caixa da sua oficina. Nunca misture finanças pessoais com o caixa da sua empresa, não complete sua renda pessoal com o dinheiro da empresa sem fazer o registro dessa movimentação. Parece obvio, mas muitos empresários acabam cometendo esse deslize.

3. Inove: siga tendências, acompanhe as inovações do mercado e opte por produtos de credibilidade que tragam a confiança dos clientes. Para inovar acompanhe tudo que esta em volta do negocio e utilize informações que sejam uteis.

4. Comunicação é essencial: crie estratégias para fortalecer suas marca, invista em redes sociais e alimente-as com informações relevantes sobre o seu tipo de negocio. Assim, você está automaticamente chamando a atenção do seu publico e estabelecendo relação com ele.

5. Crie projetos e metas: é fundamental criar metas e segui-las rigorosamente para servir de guia para a empresa. Essas metas devem ser cuidadas com base em analises do mercado e muita cautela. Elas servem para auxiliar no controle de gastos e serviços.

Distribuidora Ipiranga fornece óleo lubrificante de fábrica de montadoras internacionais

Distribuidora Ipiranga fornece óleo lubrificante de fábrica de montadoras internacionais

Renault e Nissan são atendidos com produto homologado

Como distribuidora Ipiranga para o sul e serra de Santa Catarina, a Prolub atende o mercado automotivo com óleos homologados por grandes montadoras mundiais.  O óleo lubrificante original dos veículos zero quilômetro das montadoras Renault e Nissan, tanto a linha de sintéticos quanto semissintéticos, é fornecido e homologado pela Ipiranga para os distribuidores autorizados.

De acordo com o empresário Fernando Meller, diretor da Crilub, que atua como Varejo 100% no distrito do Rio Maina, em Criciúma, esta certificação traz mais confiança para o motorista. “Temos a garantia de que o mesmo lubrificante que sai de fábrica num carro novo pode também ser encontrado em centros automotivos credenciados”, explica.

A Renault

A história da Renault começou em dezembro de 1898, quando o jovem francês Louis Renault, aos 21 anos construiu seu primeiro automóvel no quintal da casa de sua mãe. O carro chamado “Voiturette A” foi inspirado em um triciclo. Louis inventou também a transmissão direta, a primeira caixa de câmbio da história do automóvel.

Em 25 de fevereiro de 1899 Louis e os irmãos Marcel e Fernand Renault abriram sua fábrica na Avenida Du Cours em Boulogne-Billancourt com o nome de Renault Fréres. No mesmo ano a fabrica apresentava, no Salão do Automóvel em Paris, os primeiros modelos de automóveis o Type A e o B.

Atualmente o governo Francês detém 15,7% da Renault. A fabrica participa em 64,4% da capital do fabricante japonês de automóveis Nissan. Juntas elas formam a aliança Renaut-Nissan (Renault-Nissan Alliance). Outras participações da Renault são na Samsung Motors da Coréia do Sul, na sueca Volvo Trucks e na romena Dacia.

A Nissan

A montadora teve origem no Japão, em 1911, com a fundação do Kwaishinsha Motor Car Company, no bairro Azabu-Hiroo em Tóquio. Os fundadores da marca foram Kenjiro Den, Rokuro Aoyama e Meitaro Takeuchi. Em 1914 surgiu o primeiro veículo, o DAT. Em 1917 a empresa foi comprada pela sua própria rede de revendas, tornando-se a Dat Motor Vehicle Co.

Somente em junho de 1934, após diversas fusões, a empresa passou a ase chamar Nissan, palavra que significa Indústria Japonesa.

Atualmente a Nissan é a terceira maior fabricante de automóveis do Japão e uma das maiores do mundo. A montadora tem mais de 28 fábricas espalhadas por 18 países. Possuí ainda mais de 10 mil concessionárias, 11 centros de pesquisa e desenvolvimento e seis estúdios de design. Após aliança com a Renault, em 1999, a Nissan produziu mais de 30 milhões de veículos, confirmando o sucesso da parceria.