Como melhorar a produtividade do centro automotivo?

Como melhorar a produtividade do centro automotivo?

Como em qualquer outra empresa, um centro automotivo precisa de organização e certos procedimentos para que os serviços e atendimento ao cliente funcionem da melhor maneira possível. Entretanto, nesse setor principalmente a falta de organização pode atrapalhar o cotidiano dos colaboradores e prejudicar suas funções. 

Neste ambiente, a produtividade pode cair expressivamente caso os funcionários necessitem parar o trabalho para procurar alguma ferramenta em meio a objetos acumulados e sujeira. Até mesmo a parte administrativa pode ser corrompida caso haja desordem em papeis, pastas e objetos.

Para ajudar a enfrentar essas situações e melhorar a produtividade a Prolub separou algumas dicas:

Controle o tempo de realização dos serviços

Em centros automotivos a produtividade pode ser medida pelo controle do temo trabalhado. Pode ser necessário adotar um método para que se calcule o tempo em média que um funcionário leva para fazer determinado serviço em veículo. Isso mostrará ao proprietário como está o andamento do estabelecimento e apontará possíveis problemas que possam estar dificultando o trabalho.

Colaboradores treinados e capacitados

O treinamento e capacitação dos colaboradores são alguns pontos que podem ajudar a melhorar o serviço. Saber explorar o potencial específico de cada funcionário também pode trazer benefícios ao negócio, delegando os serviços àqueles que sabem realiza-lo da melhor forma.

Ambiente organizado

Questões ligadas ao dia a dia do local também acabam influenciando a produtividade. Por exemplo, um carrinho de ferramentas individual para cada funcionário, ter as peças mais usadas em estoque ou, se não for possível, ter um fornecedor próximo, aperfeiçoa o tempo de serviço. As ferramentas são os principais instrumentos de trabalhos em centros automotivos, ter os equipamentos certos para atender as demandas do negócio é muito importante para o bom desempenho no trabalho.

Constante aprendizado

Em se tratando de qualificação de funcionários, existem cursos EAD e presenciais voltados para o setor automotivo, o que facilita o aprimoramento da equipe. 

Seguindo essas dicas é possível aperfeiçoar os serviços, conseguir melhor desempenho dos colaboradores e fidelizar clientes que ficarão satisfeitos com os serviços prestados.

Distribuidor autorizado da semana: Crilub em Criciúma

Distribuidor autorizado da semana: Crilub em Criciúma

Prestes a completar três anos neste mês de julho, sendo referência em serviços automotivos na região no distrito do Rio Maina, em Criciúma, a Crilub recebeu na última semana a montagem do novo material externo e interno da Ipiranga.

Todo ponto-de- venda recebeu alterações. A fachada e o layout no interior da loja agora estão direcionados para a campanha Ipiranga 2016, apresentada durante a Convenção Regional no final de março.

Para a Coordenadora Comercial da Prolub, Néia Rosso, a parceria com a Prolub, Ipiranga e Crilub é de grande potencial. “Podemos destacar a estrutura e atendimento da Crilub que são referência e já serviram de estudo até mesmo em outros centros. Tanto o Fernando Meller quanto Jeverson Ugioni, diretores da empresa, estão de parabéns”, ressalta.

Durante o mês de aniversário, a Crilub sorteia três trocas de óleo com filtro aos clientes do centro automotivo.

Distribuidor autorizado da semana: Crilub em Criciúma

Distribuidor autorizado da semana: Crilub em Criciúma

Prestes a completar a três anos neste mês de julho, sendo referência em serviços automotivos na região no distrito do Rio Maina, em Criciúma, a Crilub recebeu na última semana a montagem do novo material externo e interno da Ipiranga.

Todo ponto-de- venda recebeu alterações. A fachada e o layout no interior da loja agora estão direcionados para a campanha Ipiranga 2016, apresentada durante a Convenção Regional no final de março.

Para a Coordenadora Comercial da Prolub, Néia Rosso, a parceria com a Prolub, Ipiranga e Crilub é de grande potencial. “Podemos destacar a estrutura e atendimento da Crilub que são referência e já serviram de estudo até mesmo em outros centros. Tanto o Fernando Meller quanto Jeverson Ugioni, diretores da empresa, estão de parabéns”, ressalta.

Durante o mês de aniversário, a Crilub sorteia três trocas de óleo com filtro aos clientes do centro automotivo.

Como montar um centro automotivo?

Como montar um centro automotivo?

Veja as dicas para montar seu negocio e conquistar clientes

O mercado automobilístico é uma área que não para de crescer. Todos os dias diversas pessoas procuram locais especializados para fazerem a revisão do veículo, deixa-lo em dia e evitar problemas. Por isso, a necessidade dos centros automotivos. 

Conheça algumas dicas que podem te ajudar a montar seu negócio:

Habilidades do empreendedor

O empreendedor precisa saber lidar com os problemas cotidianos. Quando ele tem capacidade de resolver situações adversas, quase nada pode impedir a evolução do negócio. Também é preciso conquistar a clientela e, para isso é necessário investir em produtos e serviços com qualidade. 

Conhecimento técnico também é fundamental para quem quer montar um centro automotivo, principalmente se o mesmo vai administrar o negócio. Quanto mais próximo estiver das operações, mais conhecimento é necessário. 

Procure se informar

Busque se informar com fontes disponíveis. Um empreendedor que pesquisa e se antecipa contra imprevistos tem maiores chances de se dar bem no mercado e evoluir seu negócio. 

Verifique informações sobre o mercado que quer atuar. Caso encontre dificuldades considere contratar uma empresa especializada para dar consultoria. Você vai precisar fazer um planejamento avaliando os aspectos financeiros, operacionais e de marcado.

Observe a concorrência

Observar como ocorre a concorrência é uma estratégia para definir estratégias e ganhar clientes. Entenda como os concorrentes levam vantagem, observe o que se destacam. Isso é necessário para criar a qualidade do negocio, entrar na concorrência e talvez vencê-la, dependendo de sua estratégia.

Antes de entrar em um negócio o empreendedor precisa ter tempo de avaliar como será o desempenho do negócio, antes mesmo de ele acontecer. Não é algo fácil, mas quanto mais o empreendedor tiver habilidade para executar essa tarefa, melhor o seu negócio. Muitas empresas fecham as portas por falta de analise de expectativa de vida do negócio junto com um planejamento sólido e concreto.

Organização é fundamental

A organização e visual da empresa influenciam, e muito, na escolha do cliente. Quanto mais o local for organizado, planejado e controlado, mais o cliente verá como seu profissionalismo passa confiança. 

Certifique-se de o local está limpo, de que as ferramentas estão em bom estado. É importante observar a higiene dos funcionários, é preciso que seja básica e ética para inspirar confiança ao cliente. Pequenos detalhes fazem a diferença e podem influenciar de forma decisiva.

Planejamento operacional 

Ter bom planejamento operacional (procedimentos, ferramentas, equipamentos e pessoal) de maneira que nenhum serviço possa atrapalhar o outro e o prazo de entrega prometido ao cliente seja cumprido sem problemas.

Conquiste clientes

Conquiste a confiança e fidelize clientes. Quando prestar um serviço explique o que aconteceu para pedir o reparo. O cliente recebe dicas e ganha a confiança da empresa e as chances de se tornar fiel serão grandes.

Ao executar o serviço, passe informações que agreguem valor ao trabalho feito. O cliente se sente satisfeito com o serviço e ainda recebe dicas para manutenção do seu carro de brinde.

Seguindo corretamente essas dicas é possível obter sucesso no seu negócio. “É importante o empreendedor seguir essas dicas para conseguir se diferenciar dos outros players”, afirma o gerente comercial Beto Mello.